תקנון האתר ומדיניות פרטיות
תקנון שימוש ומדיניות פרטיות
גואטה תשמישי קדושה
ח.פ. 322379561 | האשכולית 17, קריית גת, ישראל
עודכן לאחרונה: נובמבר 2025
- מבוא והסכמה לתנאים
1.1. אתר "גואטה תשמישי קדושה" (להלן: “האתר”), מופעל ומנוהל על ידי בעל העסק גואטה תשמישי קדושה (להלן: “מפעיל האתר”).
1.2. השימוש באתר, הזמנת מוצרים, עיון בתכנים או כל פעולה אחרת המתבצעת דרכו מהווים הסכמה מלאה ומוחלטת של המשתמש לכל תנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות המפורטת בו.
1.3. המשתמש מתבקש לקרוא תקנון זה בקפידה. אם אינך מסכים לאיזה מהתנאים, אינך רשאי להשתמש באתר.
- זכויות יוצרים וקניין רוחני
2.1. כל התוכן באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, קטעי וידאו, גרפיקה, קוד מקור, שמות מסחריים, סמלים ולוגואים,
הינם רכושה הבלעדי של מפעילת האתר ומוגנים לפי דיני מדינת ישראל והאמנות הבינלאומיות.
2.2. אין להעתיק, לשכפל, לשדר, לפרסם, לשנות או להשתמש בתוכן כלשהו מהאתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב ממפעילת האתר.
- הזמנות ותשלום
3.1. ההזמנה באתר תיחשב כמחייבת רק לאחר אישור עסקה תקין מחברת האשראי ומשלוח הודעת אישור למשתמש.
3.2. כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין במפורש אחרת.
3.3. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים, לשנות מבצעים ולבטל הזמנות שטרם נשלחו, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
- אספקה ומשלוחים
4.1. אספקת מוצרים שאינם בהתאמה אישית תתבצע בתוך 3–7 ימי עסקים.
4.2. אספקת מוצרים בהתאמה אישית (טליתות, רקמות, הטבעות, חיתוך בלייזר וכדומה) תתבצע בתוך עד 14 ימי עסקים.
4.3. יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים.
4.4. עיכובים באספקה עקב כוח עליון, שביתות, תקלות לוגיסטיות או אירועים חיצוניים שאינם בשליטת המפעיל,
לא ייחשבו כהפרת התחייבות, ולא יזכו את הלקוח בפיצוי.
- ביטול עסקה, החזרה והחלפה
5.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א–2010.
5.2. ביטול עסקה יתאפשר אך ורק באמצעות כרטיס האשראי שבו בוצעה ההזמנה.
5.3. דמי ביטול יחושבו בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
5.4. ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצר שאינו פגום עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר חדש, באריזתו המקורית,
ולא נעשה בו שימוש, ושהוצגה הוכחת רכישה.
5.5. מוצרים בהתאמה אישית (טליתות, רקמות, הטבעות, חיתוך בלייזר וכדומה) אינם ניתנים לביטול / החזרה,
למעט אם נמסרה הודעת ביטול עד שעתיים ממועד ביצוע ההזמנה.
5.6. מוצרי חגים – לא ניתן להחזירם במהלך החג או לאחריו, אף אם לא נעשה בהם שימוש.
- טיפול בפגם במוצר
6.1. במקרה של פגם במוצר או אי התאמה שמקורם במפעיל האתר, על המשתמש להודיע על כך תוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר.
6.2. המפעיל יבחן את המקרה, ואם ייקבע כי הפגם מקורו בה, תספק מוצר חלופי תקין ללא עלות נוספת.
6.3. למפעיל האתר שיקול הדעת הבלעדי לקבוע אם אכן מדובר בפגם ו/או באי התאמה שמקורם בה.
- החלפות
7.1. החלפה תתאפשר עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר בלבד.
7.2. האחריות להבאת המוצר למפעיל האתר לצורך החלפה על הלקוח בלבד.
7.3. הלקוח רשאי להשתמש בשירות המשלוחים של המפעילה בעלות 50 ₪, בכפוף לזמינות השירות.
- החזר כספי
8.1. לקוח המעוניין בביטול עסקה שאינה בהתאמה אישית יקבל החזר כספי לכרטיס האשראי שבו שילם,
בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר החוזר.
8.2. בקשה שתתקבל לאחר 48 שעות מקבלת המשלוח תזכה את הלקוח בשובר/זיכוי באתר בלבד.
8.3. ההחזר הכספי אינו כולל דמי משלוח.
8.4. זיכוי באתר יהיה בסכום מלא, ללא ניכוי.
- אחריות ושיפוי
9.1. מפעיל האתר אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם למשתמש או לצד ג' עקב שימוש באתר,
בתכניו או בשירותיו.
9.2. המשתמש ישפה את המפעיל בגין כל נזק, הוצאה או תביעה שתוגש נגדה עקב הפרת תנאי תקנון זה או שימוש שאינו חוקי באתר.
- מדיניות פרטיות
10.1. המפעיל מכבד את פרטיות המשתמש ופועלת לפי הוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981,
ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017.
10.2. הנתונים הנמסרים באתר נשמרים במאגרי מידע מאובטחים ומשמשים לצורך טיפול בהזמנות,
שיפור השירות, ניתוח סטטיסטי, ושיווק ישיר בכפוף להסכמת המשתמש.
10.3. המשתמש רשאי לבקש הסרתו ממאגרי המידע בכל עת.
10.4. המפעיל לא יעביר מידע אישי לצד שלישי אלא אם נדרש על פי דין, צו שיפוטי או באישור מפורש של המשתמש.
- שימוש בעוגיות (Cookies)
11.1. האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות לאיסוף נתונים סטטיסטיים, התאמת חוויית המשתמש, שמירת העדפות גלישה, וניהול תהליכי סליקה ואבטחה.
11.2. המשתמש רשאי להגדיר את דפדפנו כך שיחסום עוגיות, אולם פעולה זו עלולה לפגוע בתפקוד האתר.
11.3. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות כאמור.
- אבטחת מידע
12.1. האתר נוקט באמצעי אבטחה סבירים בהתאם לסטנדרטים מקובלים למניעת חדירה, פריצה או גישה לא מורשית.
12.2. עם זאת, המפעיל אינו מתחייב לחסינות מוחלטת מפני חדירות ואינו אחראי לנזקים הנגרמים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתו.
- סמכות שיפוט ודין
13.1. תקנון זה וכל הנובע ממנו יפורשו וינוהלו לפי דיני מדינת ישראל בלבד.
13.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל בלבד.
- סיום שימוש באתר
14.1. מפעיל האתר רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, למנוע מכל משתמש גישה לאתר, לחסום כתובת IP, למחוק חשבון או תוכן, ללא הודעה מוקדמת, ומבלי שתישא באחריות לנזק שייגרם.
- יצירת קשר
תמונות להמחשה בלבד:
התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד.
ייתכנו הבדלים בין התמונות לבין המוצר בפועל, לרבות צבע, גוון, גודל, פרטים נלווים ואריזה.
במקרה של סתירה בין תמונה לתיאור המוצר, התיאור הכתוב הוא הקובע.
לכל פנייה, בירור או בקשה להסרת תוכן ניתן לפנות אל:
גואטה תשמישי קדושה
האשכולית 17, קריית גת
טלפון: 054-542-4498
פניות ייענו בהקדם וביעילות בהתאם לחוק.
הגבלת גיל לרכישה
-
רכישות באתר גואטה תשמישי קדושה מיועדות לבגירים בני 18 ומעלה בלבד.
-
ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה מחייבת של המזמין/ה כי הוא/היא בן/בת 18 ומעלה.
-
החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לדרוש מסמכי זיהוי/אימות גיל (לרבות תעודה מזהה, אימות אשראי, או אישור אפוטרופוס) ולבטל הזמנה שלא סופק לה אימות מספק.
-
הזמנה שבוצעה על-ידי קטין/ה ללא אישור מפורש של הורה/אפוטרופוס רשאית החברה לבטלה, וזאת מבלי שתקום לקטין/ה כל טענה. במקרה של ביטול כזה, יוחזרו התשלומים (אם שולמו) בניכוי עמלות/עלויות שנגרמו בפועל (לרבות דמי משלוח/השבה), לפי הדין.
-
אחריות מלאה לשימוש בחשבון המשתמש והאמצעים לביצוע העסקה (כרטיס אשראי, ארנק דיגיטלי וכד’) מוטלת על בעל החשבון/אמצעי התשלום. שימוש בלתי מורשה ייחשב כהפרת התקנון ויכול להביא לביטול העסקה ולחסימת החשבון.
-
השליח/המתחם הלוגיסטי רשאים לדרוש הצגת תעודה מזהה בעת מסירה, ולסרב למסור משלוח אם עולה חשש סביר שהמקבל/ת אינו/ה בגיר/ה. במקרה כזה המשלוח יוחזר והטיפול ייעשה כמפורט בסעיף 4 לעיל.
-
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן סעיף זה מעת לעת, בכפוף לדין.
-
בכל מקרה של סתירה בין סעיף זה לבין הוראות דין קוגנטיות — יגבר הדין. על התקנון וסעיף זה יחולו דיני מדינת ישראל וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים.
